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4月12日,小牛发布了「没毛病」的U1,新一代小牛不仅酷,在价格和使用场景上都超亲民,是不是蠢蠢欲动了?想骑小牛出去兜风,除了头
盔,还需要什么保驾护航?当然是小牛管家App了!

这次,牛电科技牵手 ARK创新咨询,亲兄弟齐上阵,在专心打磨产品的同时,也对小牛的服务进行了大幅度的优化。最终的展现虽以 App 为
落点,但这只是冰山一角,水下看不见的部分,则是庞大而复杂的服务系统,以及各个接触点上各团队与部门如何以成本最小化、效率最大化
的方式密切沟通,通力协作。

服务设计是用户体验,是商业,也是管理;是沟通,也是执行。ARK创新咨询深度参与到小牛服务的设计中,一起梳理、规划围绕小牛,如何
给用户带来更好的体验,让牛油们骑得安心,更骑得开心。


时刻了解爱车状况,骑行卡片让你一目了然

有了小牛这台高颜值坐骑,当牛油们(小牛用户昵称)把车停在外面时,最不放心的就是,我的宝贝小牛还在不?还剩多少电?因信号不稳,
旧版小牛管家经常「谎报军情」,真出问题却让人一脸懵逼,气得很多牛油怒删 App 。

配合车上感应器的全面升级,小牛管家3.0将车况信息第一时间呈现,不论是异常移动,还是车快没电,甚至信号状况,天气提示,都会以简
单易懂的方式给予提示及行动建议。让用户放心的同时,了解如何更好的保养自己的小牛,更好的规划自己的骑行安排。

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